Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et sécurisé. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous :
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Nous vous enverrons une notification d’expédition par e-mail, accompagnée d’un numéro de suivi.
2. Délai de livraison
le délai estimé est de 7 à 15 jours ouvrables. Les délais peuvent être plus longs pour les zones éloignées.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter tous les frais associés au moment de la validation de votre commande. Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite, consultez notre page d’offres.
4. Transporteurs
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs renommés (tels que DHL, FedEx, UPS) pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos colis.
5. Emballage
Toutes les commandes seront envoyées dans des emballages simples et anonymes afin de garantir la protection de votre vie privée.
6. Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis via le site Web de notre transporteur.
7. Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (tels que des retards, pertes ou dommages), veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
8. Douanes et taxes d’importation
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent être appliqués en fonction des lois du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier les politiques d’importation de votre pays avant de passer commande.